图片展示
图片展示

“帮我吧”客户端使用说明

发表时间:2016-11-18 11:13:50

客户端操作方法及设置

操作方法:           

通过ID直连——首次登录必须使用此方法 (点此展开)

  • 1

    请通过电话、邮件等方式,直接告诉客服人员客户端的ID,由客服通过ID发起远程连接(点此展开)  

  • 2

    接受连接,弹出对话框,可进行对话、文件传输等

  • 3

    客服结束服务后提示,关闭窗口,结束服务

  • 4

                                           

直接寻找在线客服——非首次登录使用(点此展开)

  • 1

    点击下方"寻找在线客服"

  • 2

    选择某个客服并双击,远程开始

  • 3

    填写相关信息,并等待客服远程连接,当客服连接后

  • 4

    接受连接

                                           

无人值守模式:在客户端设置密码之后,将密码告诉客服,客服端即可通过输入密码的方式,
直接对主机进行远程控制。(需等待10秒超时) (点此展开)

  • 1

    点击右上角"设置"

  • 2

    点击"修改密码",进行密码设置,并保存

  • 3

    将密码告诉客服,客户端在等待10秒超时后,客服即可在无人值守的状态下通过密码直连客户机,进行维护

设置:                                              

(点此展开)

  • 本机信息设置:  
    可以在这里填写主机的详细信息,该信息唯一,跟ID绑定。
    密码设置:  
    主要用于无人值守模式。设置密码之后,客服端可以通过该密码直接远程控制主机,不再需要客户端手动确认(需等待10秒超时)。
    消息热键:  
    可以选择会话窗口中发送消息的热键组合。
    高级选项:  
    开启作为系统服务运行后,能够有效的解决无人值守时,屏保、电脑重启、远程无法登陆系统等问题。

  •      

    主从设置:  
    默认不需要进行设置。如果需要远程控制某台无法连接互联网的计算机(比如POS机),可设置同局域网内一台能上网的计算机"作为主客户端",不能上网的计算机"作为从客户端",并配置好主客户端IP。客服端在需要远程控制从客户端时,可输入主客户端的帮我吧ID,进行数据转发直接远程控制从客户端。

分享
QQ好友
新浪微博
微信好友
更多
>>>
推荐给朋友
QQ好友
新浪微博
微信好友
QQ空间
腾讯朋友
人人网
豆瓣
百度贴吧
网易热
印象笔记
复制网址


图片展示

陇ICP备08000119号-7 电话:0931-8608181/8608282  传真:0931-8605351

地址:兰州市城关区南滨河东路5198号名城广场2号楼2218室